Como abrir um e-commerce

Abrir um e-commerce tornou-se o objetivo de muitos empreendedores que consideram a internet uma chance de alto crescimento financeiro.

Parece um sonho, certo? Uma vez que, com as mudanças nas perspectivas dos clientes, que compram cada vez mais pela web, os negócios baseados na web simplesmente deram um boom em pouco tempo.

Supondo que você esteja interessado em abrir um e-commerce e não tenha a menor ideia de por onde começar, este artigo é para você.

Devemos esclarecer as principais dúvidas sobre o assunto e dar as boas-vindas passo a passo sobre o método mais eficiente para abrir um negócio na Internet sem nenhum preparo.

Você verá como aqui:

  • O que é um E-commerce?
  • Passo a passo sobre o método mais eficiente para abrir um e-commerce
  • Será que você está pronto? 

O que é um E-commerce?

Um negócio na internet ou comércio eletrônico é apenas uma loja online onde os negócios são concluídos totalmente pela web.

Isso implica que além do fato de o negócio acontecer todo no mundo virtual, também todo o ciclo, desde a publicidade até o pagamento. Em primeiro lugar, o cliente visita o site e é impactado com produtos e promoções, depois escolhe o que mais gosta e paga através de uma plataforma online.

Em seguida, a loja recebe o pedido e envia o item para o local solicitado pelo cliente. Em alguns dias ou menos, dependendo da distância, o item aparece na casa do cliente.

De fato, uma vez que se tornou tão inegavelmente óbvio o que é um negócio baseado na web, que tal encontrar os meios do método mais eficiente para abrir um negócio na Internet sem qualquer preparação? Siga as 7 etapas abaixo!

O método mais eficaz para fazer um negócio online sem nenhuma preparação em 7 etapas

1. Planeje sua loja

O passo inicial para abrir um e-commerce é se organizar. Agora é o momento ideal para pegar papel e caneta e fazer definições iniciais, respondendo a perguntas como:

  • Qual item ou serviço será vendido?
  • Qual o público alvo ideal do meu negócio?
  • Quem serão meus fornecedores?

Digamos que vocês tenham uma loja real, e pretendem fazer uma loja virtual para lidar com um sistema omnichannel, ligando um canal com outro. Isso pode ser um objetivo.

Você pode ter objetivos mais ousados, como se tornar um especialista na área de varejo, por exemplo.

Após definir os objetivos, fazemos o planejamento:

Escolha o seu nicho na hora de abrir um e-commerce

Muitos já entraram nesse negócio digital e já sabem o que vão vender, mas o inverso também ocorre.

Caso você não tenha um nicho específico em que focar, a dica é se concentrar no estudo de mercado, percebendo potenciais portas abertas e padrões de desenvolvimento para cada área. Posteriormente, é possível ser vital e escolher uma especialidade do setor de negócios em crescimento.

De qualquer forma, ao abrir um e-commerce o importante é escolher um nicho de mercado e os itens que serão vendidos de forma decisiva, ou pelo menos, que estejam de acordo com as metas do seu negócio.

Defina seu público alvo

Já escolheu o nicho? Então agora é o momento ideal para entender a quem você vai oferecer, ou definir bem a sua persona. Porém, atenção: seja bem específico ao escolher o seu público!

abrir um e-commerce

Você não pode querer vender “para todo mundo”, porque nenhum produto ou serviço é universal, então você precisa se concentrar e decidir.

Considere uma loja de artigos de bem-estar. Nem toda pessoa gosta deste estilo de vida, correto? Assim, entender as características desse público é fundamental.

No momento em que uma empresa identifica claramente seu público, ela tem mais métodos desenvolvidos, porque sabe como atingi-los.

Descobrir quem serão os seus fornecedores

Reserve algumas horas por dia para encontrar bons fornecedores. Você pode fazer isso usando o próprio Google, basta relacionar suas pesquisas mercado com termos, por exemplo, “fornecedores”, “comerciantes” e “fabricantes”.

Supondo que seu mercado seja design com ênfase no estilo feminino, por exemplo, você pode procurar as expressões “design feminino – fornecedores”.

Simples, certo? Guarde as referências que encontrar e contacte-nos quando achar conveniente.

A dica é conversar em pé de igualdade com seu provedor, mostrando que você precisa se desenvolver e está buscando uma empresa para crescer juntos!

2. Defina sua estrutura

Uma vez estruturado, você deve criar um design para o seu negócio na Internet. Afinal, como ter um negócio online sem uma marca forte?

Nesta etapa, são definidos os canais que você utilizará para sua loja: o canal de audiência e o canal de conclusão de vendas.

Decida o canal de audiência

O canal de audiência é o canal através do qual você pode encontrar, atender e se associar com seus leads e clientes.

Um modelo são as redes sociais como o Facebook e o Instagram.Além de ser uma alternativa de venda do seu produto, mas um canal onde você pode lidar com a marca e impactar seu público.

Canal de conclusão de vendas

Então, nesse ponto, de fato, temos o canal de concretização de negócios! Este canal é onde o cliente irá comprar seus itens e serviços, que podem ser vistos nos canais de audiência.

Aqui você precisa refletir sobre a plataforma que usará para vender seus itens, mas antes de escolher, você realmente deseja escolher um espaço para sua loja virtual. O espaço é apenas a localização eletrônica (ex: umaloja.com.br).

Depois de comprá-lo, agora é a hora certa de escolher a plataforma de e-commerce mais razoável. Ao escolher, considere os pontos de vista, por exemplo,

  • Custo da plataforma: verifique se é acessível para você. A sugestão é escolher uma opção mais direta que ofereça uma melhor vantagem de economia de dinheiro.
  • Fase de planejamento: escolha uma fase simples com recursos introdutórios, já que começar um planejamento financeiro enorme, certo é muito perigoso?
  • Recursos acessíveis: pergunte se a plataforma possui todos os recursos que você deseja para o seu e-commerce funcionar.
  • Suporte administrativo: certifique-se de que a etapa que você escolheu tenha um suporte bom para responder a perguntas e cuidar de possíveis problemas.

3. Pondere as opções de parcelamento

Nesta etapa, você irá definir seus itens ou serviços vendidos.

Da mesma forma que você pode listar etapas para configurar seu negócio na Internet, também pode contar com a ajuda de um processador de parcelamento. PayPal e PagSeguro são dois modelos notáveis no digital.

Esses processadores dados de pagamento do cliente, entram em contato com as de cartão de crédito, processam a parcela e confirmam com o objetivo de que você possa entregar a solicitação. A partir daí, o valor do negócio vai diretamente para o seu registro.

4. Estruture sua loja

A próxima etapa do método mais eficiente para abrir um negócio na Internet é estruturar sua loja online.

Comece contemplando coisas como:

  • Tema do site
  • Logotipo da loja
  • Conteúdo para criação das páginas “Sobre” e “Fale Conosco”

Uma dica é apresentar suas opções  de pagamento e utilizar banners atraentes para lançar promoções dos produtos e serviços que você oferece. Nessas horas uma boa copy pode fazer muito a diferença.

5. Garanta agilidade ao abrir um e-commerce

O comprador precisa de compras ágeis, por isso é fundamental contemplar um checkout intuitivo, simples e sem grandes estruturas. Nesse sentido, exija apenas os dados importantes para efetivação da venda.

Seu lead ou cliente precisa encontrar o que precisa em algo como três cliques dentro do seu e-commerce. E a taxa de carregamento da página não deve ultrapassar 5 segundos. Esta é uma consideração conclusiva para não perder a concorrência com um site mais rápido que o seu.

Um bom procedimento, quando se constata que o cliente abandonou o carrinho, é acionar a recuperação de boletos por meio de mensagens ou chatbot para finalizar enfim concretizar a venda.

6. Trabalhe com anúncios pagos 

Nessa modalidade de abrir um e-commerce, você realmente deve entender como atrair clientes para sua loja. É aí que o marketing digital entra! Existem vários sistemas que você pode utilizar.

Seja como for, antes de iniciar o planejamento processual da sua loja online, você deve fazer um planejamento de marketing para atrair visitantes ao seu site e aumentar as taxas de conversão!

Entre algumas atividades que demonstraram ser efetivas para negócios online estão:

  • SEO
  • Publicidade pagas
  • Inbound Marketing
  • Criação de conteúdo
  • Mídias sociais

Você pode combiná-las para melhores resultados. Além disso, falando sobre resultados… Veja a próxima etapa!

7. Acompanhe os resultados

Depois de tudo planejado e executado agora é só colher os frutos, certo? Não! Agora é o momento para coletar as informações dos resultados obtidos e otimizar tudo o que está sendo feito a fim de potencializar seus ganhos.

Uma das vantagens de abrir um e-commerce é a chance de estimar resultados, assim você usa das informações obtidas através de algumas ferramentas e passa a entender onde estão os seus gargalos, onde você está perdendo suas taxas e onde você especificamente precisa melhorar.

Entre alguns instrumentos de pesquisa que podem ser utilizados para esse fim estão o Google Analytics. Esta etapa não apenas reúne informações relevantes sobre o custo de cada visitante e quais páginas foram visitadas, mas também o tempo de visita, cliques e principalmente as  conversões.

A partir dos relatórios, você pode se concentrar em mudanças ou desenvolver técnicas para crescer consideravelmente mais!

Conclusão

Nós realmente queremos acreditar que você compreendeu como abrir um e-commerce neste passo a passo e pode configurar o seu hoje!

Essa modalidade cresce cada dia mais e nos últimos 2 anos vimos uma migração de pessoas que antes achavam muito complicado fazer esse tipo de compra se acostumando cada vez mais a fazê-las.

Portanto, se você quer entrar nesse negócio, faça direito como explicamos no artigo e você com certeza colherá frutos.

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